楽天モバイルが繋がらない場所は待っても直らない｜併用で解決した実録

※この記事にはアフィリエイト広告（楽天モバイル）を含みます。

「楽天モバイル、安いのはいいけど、ここだけは繋がらない」

わが家はまさにこれでした。勤務先では、楽天モバイルが「圏外」になります。旅行先の大きな駅では、妻の楽天モバイルが繋がりにくくなりました。

それでも、楽天モバイルはやめていません。データ通信は楽天モバイルのまま、勤務先でも使える回線としてLINEMOを足して、1台のiPhoneで2つの回線を使っています。

この記事では、3児の父の私が、楽天モバイルが繋がらない場所で実際にどうしたかと、今月の請求額をそのまま書いていきます。

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結論：楽天モバイルが繋がらない場所は「待つ」より「足す」のが早いです

先に結論です。わが家は今、こうしています。

回線	役割	今月の請求
楽天モバイル	データ通信のメイン（使い放題）	2,068円
LINEMO	電話と、楽天が圏外の場所での通信	2,181円
合計		4,249円

今月の請求は2回線で4,249円でした

今月は2回線で4,249円でした。

ただ、今月は途中までLINEMOだけで使ってしまい、LINEMOが3GBを超えて高い段階の料金になっています。LINEMOは3GBまでなら990円なので、楽天モバイルと合わせて3,000円ほどに収まる計算です。

ここは正直に書いておきます。3,000円ほどというのは、まだ計算上の話で、実績ではありません。 来月の請求が出たら、この記事に追記します。

勤務先で圏外だった問題は、LINEMOで解決しました

楽天モバイルが圏外になる勤務先でも、LINEMOの回線で電話も通信もできるようになりました。

楽天モバイルを残したい人に向く方法です

この方法は、楽天モバイルの使い放題はそのまま使いたい、でも繋がらない場所がどうしても困る、という人向けです。1回線でとにかく安くしたい人には向きません。これは後で書きます。

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楽天モバイルが繋がらなかった2つの場面【実体験】

勤務先では、ソフトバンクの電波しか入りません

私の勤務先では、使える携帯の電波がソフトバンクしかありません。楽天モバイルでは、スマホに「圏外」と表示されます。

仕事中に電話もネットも使えないのは、さすがに困ります。

旅行先の大きな駅では、妻の楽天モバイルが繋がりにくくなりました

もう1つは、家族で旅行したときの話です。妻は楽天モバイルを使っています。

なんば駅、新宿駅、東京駅。こうした人がとにかく多い大きな駅で、妻の楽天モバイルが繋がりにくくなりました。旅行には私も一緒に行っていて、その場で妻から聞いています。

超大型の駅だと、やはり楽天モバイルはきついと感じました。

ちなみに、私がLINEMOに乗り換えたのは2026年7月です。そのとき、中古で買ったiPhoneが「赤ロム」になっていて使えなかった話は、別の記事にまとめています。

詳しくは→イオシスで赤ロムになりました｜格安SIMを乗り換えたら使えず、6日で返金

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一般的な対処法は試していません

「楽天モバイル 繋がらない」で調べると、機内モードのオン・オフや再起動などの対処法がたくさん出てきます。

わが家では、こうした対処法は特に試していません。

一時的な不調なら、機内モードのオン・オフや再起動で直ることがあります

とはいえ、「昨日まで繋がっていた場所で、急に繋がらなくなった」という場合は、一時的な不調のこともあります。その場合は、次の順番で確認してみてください。

• 楽天モバイルで通信障害が起きていないか（公式の障害情報）
• 機内モードを一度オンにして、オフに戻す
• スマホを再起動する

手順は楽天モバイル公式のFAQにまとまっています。

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待っても直らない場所がある理由

建物の中や地下は、楽天の電波が届きにくい場所です

楽天モバイルは、建物の中や地下にも届きやすい電波（プラチナバンド）の整備を、今も進めている途中です（2026年9月時点）。整備の状況は楽天モバイル公式の通信・エリアのページで公開されています。

人が集まる駅は、混雑で通信が詰まることがあります

大きな駅やイベント会場のように、人が一度に集まる場所では、通信が詰まって繋がりにくくなることがあります。妻が旅行先の駅で困ったのも、こうした場所でした。

場所によっては、電波が届く会社が限られます

わが家の勤務先がこれです。使える電波がソフトバンクだけなので、楽天モバイルはどうやっても「圏外」でした。

こういう場所は、楽天モバイルの設備が増えるのを待つしかありません。いつ直るのかは、私には分かりません。

だから私は、待つのをやめて、繋がる会社の回線を足すことにしました。

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解約せずに解決した方法：デュアルSIMでもう1回線を足す

デュアルSIMは、1台のスマホで2つの回線を使える仕組みです

デュアルSIMは、1台のスマホに2つの回線を入れて使う方法です。わが家はiPhone 16に、楽天モバイルとLINEMOの2回線を入れています。

スマホを2台持ち歩く必要はありません。楽天モバイルを解約する必要もありません。

サブ回線がLINEMOになったのは、消去法でした

勤務先で使えるのがソフトバンクの電波だけなので、足す回線はソフトバンクの回線であることが絶対の条件でした。

povo（au回線）や日本通信（ドコモ回線）は、勤務先で使えないので候補に入りません。ソフトバンクの回線を使う会社の中から、LINEMOを選びました。

LINEMOの料金は、3GBまでなら990円、10GBまでなら2,090円です（2026年9月時点・公式サイトより）。

お昼休みの速さについては、わが家の体感では、LINEMOで遅いと感じたことはありません。ただし公式サイトには「時間帯により速度制御の場合あり」と書かれています。

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2回線にした費用【実際の請求】

今月の請求額です。

回線	今月の請求	メモ
楽天モバイル	2,068円	使ったデータ量で料金が変わる
LINEMO	2,181円	今月は3GBを超えて高い段階に
合計	4,249円

楽天モバイルは2,068円でした

楽天モバイルは、使ったデータ量によって料金が3段階に変わります。

私はスマホをかなり使うほうです。正直に言うと、スマホ中毒です。データの上限を気にせず使えるのが、楽天モバイルのいちばんの良さだと思っています。

LINEMOは2,181円でした（今月は3GBを超えて高め）

今月は、楽天モバイルをメインにする設定をする前に、LINEMOだけで使ってしまいました。そのため3GBを超えて、LINEMOの料金が高い段階になっています。

勤務先で使った分はLINEMOに流れるので、3GBに収まるかは来月の請求で確かめます

わが家の設定では、楽天モバイルが圏外になると、自動でLINEMOの回線に切り替わります（設定は次の章で書きます）。

つまり、勤務先で使ったデータは、全部LINEMOのほうに流れます。勤務先でたくさん使えば、LINEMOが3GBを超える月もありそうです。

冒頭の「3,000円ほど」は、LINEMOが3GBに収まった場合の計算です。本当に収まるかどうかは、来月の請求で確かめて追記します。

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2回線の使い分け（わが家の設定）

わが家はiPhone 16です。「設定」→「モバイル通信」から、次のように決めています。

データ通信の主回線は楽天モバイルにしています

「モバイルデータ通信」で、楽天モバイルを選んでいます。普段のデータ通信は、全部楽天モバイルです。

「モバイルデータ通信の切り替えを許可」はオンにしました

この設定をオンにすると、楽天モバイルが圏外のときに、自動でLINEMOの回線で通信してくれます。勤務先に着いても、何も操作しなくて済みます。

その代わり、前の章で書いたとおり、LINEMOの通信量が増えやすくなります。

電話はLINEMOの番号を使っています

電話をかけるときの番号（デフォルトの音声回線）は、LINEMOにしています。

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この組み合わせが向く人・向かない人

向く人：楽天モバイルを残したいが、仕事の場所で繋がらないと困る人

勤務先や通勤先など、毎日行く場所で楽天モバイルが繋がらない人には、この方法が合うと思います。

向く人：データをたくさん使う人

データ通信は楽天モバイルのままなので、楽天の使い放題をそのまま使えます。私のようにスマホをよく使う人ほど、楽天モバイルを手放すのはもったいないと思います。

向かない人：1回線で最安を狙いたい人

正直に書くと、もっと安い組み合わせはあります。この方法は、ソフトバンクの回線をどうしても使わなければいけない人のための、現実的な解決策です。

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これから楽天モバイルを契約する人へ

今の回線を残したまま、楽天モバイルを足して試すのが安全です

楽天モバイルが自分の生活圏で繋がるかどうかは、実際に使ってみないと分からない部分があります。

デュアルSIMなら、今の回線と電話番号を残したまま、楽天モバイルを2つ目の回線として足せます。繋がらない場所があっても、今の回線でカバーできます。

わが家のように「データは楽天モバイル、繋がらない場所だけ別の回線」という使い方もできます。

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よくある質問

急に繋がらなくなったら、まず通信障害を確認します

昨日まで繋がっていた場所で急に繋がらなくなったときは、まず楽天モバイル公式の障害情報を確認するのが早いです。

エリア内なのに繋がらないのは、建物の中や人の多さが原因のこともあります

建物の中や地下、人が集まる駅などでは、エリア内でも繋がりにくくなることがあります。

LINEMOと楽天モバイルのどちらが繋がりやすいかは、場所で変わります

わが家の勤務先では、繋がるのはLINEMOだけでした。一方、楽天モバイルが繋がる場所では、データは楽天モバイルで上限を気にせず使えます。

併用すると、電話とデータで回線を分けて使えます

わが家は、電話はLINEMO、データ通信は楽天モバイルと分けて使っています。

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まとめ

• 楽天モバイルが繋がらない場所には、待っても直らない場所があります
• わが家の勤務先はソフトバンクの電波しか入らず、楽天モバイルは「圏外」でした
• 解約はせず、LINEMOを足してデュアルSIMにしました
• 今月の請求は2回線で4,249円。LINEMOが3GBに収まれば3,000円ほどの計算ですが、まだ実績はありません。来月の請求で追記します
• 1回線で最安を狙う人には向きません。楽天モバイルを残したい人向けの方法です

楽天モバイルが繋がらない場所があっても、楽天モバイルを手放さなくて済む方法はあります。同じように困っている方の参考になればうれしいです。